Полная инструкция: отмена автопродления, проверка результата и страховка на стороне банка — по шагам и без лишнего.
Платная подписка c.ai+ чаще всего оформляется прямо в мобильном приложении. Это ключевой момент: такая подписка принадлежит магазину приложений, и на сайте её отменить нельзя в принципе.
c.ai+ — единственный платный уровень, продлевается ежемесячно или ежегодно.
Порядок действий, при котором отмена действительно применяется.
Посмотрите письмо о покупке: если отправитель — Apple или Google, подписка живёт в магазине приложений. Если письмо от самого сервиса — в вашем аккаунте на сайте.
Настройки телефона → ваше имя → «Подписки» → c.ai+ → «Отменить подписку». Приложение при этом можно не удалять.
Play Маркет → значок профиля → «Платежи и подписки» → «Подписки» → выбрать c.ai+ → «Отменить подписку».
Войдите в аккаунт на сайте, откройте профиль и раздел с подпиской, отмените продление и подтвердите отказ до конца.
Статус подписки должен смениться на «активна до …». Сделайте снимок экрана и сохраните письмо-подтверждение: при споре с банком это основной документ.
Через магазин приложений отменяется большинство подписок Character.AI. Удаление приложения не отменяет ничего: подписка останется в вашем Apple ID или аккаунте Google.
Четыре действия, на которые чаще всего надеются зря.
Частая ошибка: человек удаляет персонажей и чаты, считая, что так «закрывает» подписку. Чаты к оплате отношения не имеют — деньги продолжат списываться.
Российская карта в магазинах приложений и в веб-оплате сервиса обычно не проходит. Отсюда популярность чужих аккаунтов — и связанная с ней потеря и подписки, и созданных персонажей.
По письму о покупке: отправитель Apple или Google означает магазин приложений, письмо от сервиса — веб-подписку.
Само действие — минуту. Проверять результат нужно по статусу подписки и письму на почту, а не по ощущениям.
Нет. Оплаченный период дорабатывается до конца, и только потом аккаунт переходит на бесплатный уровень.